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Alerte
CloudSyncD Faux installateur Zoom : la porte dérobée CloudSyncD vise les MacCVE-2026-86950 Faille CoreGraphics possiblement exploitée : installez macOS Tahoe 26.7.1 ou Sequoia 15.8.1
Mon dossier Lancer le triage
Centre de diagnostic

Centre de diagnostic

Décrivez la panne en choisissant le cas le plus proche : les questions à se poser, les causes possibles et les vérifications sans risque, avant de confier le Mac à un atelier.

Un assistant guidé, sans intelligence artificielle

Les réponses viennent de règles écrites et relues par la rédaction. L’assistant ne lit rien sur votre Mac et n’envoie rien : il ne pose pas de diagnostic, il aide à le préparer.

Assistant guidé

Quel est le cas le plus proche du vôtre ?

Votre situation n’y figure pas ? Le triage des urgences couvre les autres symptômes.

Lancer le triage
Mon Mac ne s’allume plus
Les questions à se poser
  1. Voyez-vous un signe de vie : son, clavier éclairé, chaleur, voyant du chargeur ? Aucun signe / Le clavier s’éclaire ou j’entends un son
  2. Le Mac a-t-il subi une chute ou un liquide ? Non / Oui
Causes possibles
  • probableBatterie complètement déchargée
  • possibleProgramme interne bloqué, à relancer
  • à vérifierPanne de la carte mère
Vérifications sans risque
  1. Chargeur d’origine branché plusieurs minutes, sans rien toucher.
  2. Bouton d’alimentation maintenu environ 10 secondes, puis appui normal.
  3. Écran externe branché, pour voir si seule la dalle est en cause.

Réanimation des Mac Urgences Mac

J’ai renversé un liquide sur mon MacBook
Les questions à se poser
  1. Le Mac est-il éteint et débranché ? Oui / Pas encore
  2. Le liquide était-il sucré, ou de l’eau de mer ? Sucré ou salé / De l’eau
Causes possibles
  • probableRésidus sur la carte mère
  • possibleClavier ou trackpad atteints
  • à vérifierBatterie touchée
Vérifications sans risque
  1. Éteint en maintenant le bouton, débranché, posé à l’envers en tente.
  2. Aucun essai de démarrage.
  3. Atelier capable de nettoyer la carte, au plus vite.

Décontamination Sauvetage des données

Mon Mac est devenu très lent
Les questions à se poser
  1. Quel stockage a-t-il ? Fusion Drive ou disque dur / SSD / Je ne sais pas
  2. Combien d’espace reste-t-il ? Moins de 10 % / Plus de 20 %
Causes possibles
  • probableStockage presque plein
  • possibleDisque mécanique en fin de vie
  • possibleProcessus qui monopolise le processeur
Vérifications sans risque
  1. Une sauvegarde Time Machine complète d’abord.
  2. Au moins 15 % d’espace libre.
  3. Moniteur d’activité trié par processeur.

Neurologie macOS Encyclopédie des Mac

Mac qui refuse de démarrer ?

Diagnostic express

Sept étapes à suivre dans l'ordre, sans vous presser, avant de contacter un réparateur. Cochez-les au fil de l'eau : si l'une d'elles remet le Mac en route, profitez-en pour lancer tout de suite une sauvegarde.

Étapes vérifiées0/7

  1. L'alimentation d'abord

    Autre prise, autre câble, autre adaptateur. Un portable totalement à plat doit charger quelques minutes avant de réagir. Écran noir mais ventilateur ou son ? Testez la luminosité et un écran externe.

  2. Redémarrage forcé

    Maintenez le bouton d'alimentation environ 10 secondes, relâchez, puis appuyez de nouveau normalement. Débranchez au passage tous les accessoires.

  3. Options de démarrage

    Apple silicon : maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à « Chargement des options de démarrage ». Intel : maintenez ⌘ + R au démarrage pour la récupération macOS.

  4. S.O.S. dans Utilitaire de disque

    Depuis la récupération, ouvrez Utilitaire de disque, affichez tous les appareils et lancez S.O.S. sur chaque volume, puis sur le conteneur, puis sur le disque.

  5. Mode sans échec

    Apple silicon : dans les options de démarrage, sélectionnez le disque, maintenez Maj et choisissez « Continuer en mode sans échec ». Intel : maintenez Maj au démarrage.

  6. Diagnostics Apple

    Apple silicon : depuis les options de démarrage, maintenez ⌘ + D. Intel : maintenez D au démarrage. Notez le code de référence affiché pour le réparateur.

  7. Sauver les données avant tout

    Si le Mac atteint la récupération : Utilitaires › Partager le disque (Apple silicon) ou le mode disque cible, touche T au démarrage (Intel), pour copier vos fichiers vers un autre Mac par câble.

Odeur de brûlé, gonflement, choc ou liquide ? Sautez ces étapes : n'insistez pas sur le bouton d'alimentation, débranchez tout et confiez le Mac à un atelier de réparation carte mère. Chaque tentative de démarrage peut aggraver les dégâts.

Procédures officielles : assistance Apple, Mac qui ne s'allume pas, mode sans échec, Diagnostics Apple (vérifié le 10 oct. 2026).

Nos conseils ne remplacent pas l’examen d’un professionnel. Les niveaux d’urgence sont des catégories d’orientation, ni des diagnostics ni des garanties de délai. Une intervention à l’intérieur du Mac relève d’un atelier équipé.