Sauvetage des données
Unité de soins intensifs des données : fichiers supprimés, SSD soudés, disques défaillants, APFS et FileVault.
Chaque fichier créé, téléchargé ou installé sur le disque concerné peut écraser ce qui est encore récupérable. Les étapes qui effacent sont signalées en rouge.
Que s’est-il passé ?
Choisissez la situation : les étapes dans l’ordre, ce qu’il ne faut pas faire et ce qui joue sur les chances de récupération.
Règle du service : aucune opération qui risque d’effacer sans avertissement explicite.
Fichiers supprimés
Fichiers supprimés ou corbeille vidée
Un fichier supprimé n’est pas effacé tout de suite, mais sur un SSD la commande TRIM libère vite l’espace : plus vous écrivez, moins il reste de chances.
- Regardez dans la corbeille, puis dans « Récemment supprimés » de l’app concernée (Photos, Notes, iCloud Drive).
- Restaurez depuis Time Machine : ouvrez le dossier d’origine, puis entrez dans Time Machine.
- Cherchez une copie ailleurs : iCloud.com, pièce jointe d’e-mail, autre appareil.
- Sans copie, cessez d’utiliser le Mac et faites appel à un laboratoire.
- Installer un logiciel de récupération sur le disque à sauver.
- Continuer à télécharger ou à créer des fichiers.
Ce qui joue sur les chances : Le temps écoulé, le volume écrit depuis, le type de disque (SSD avec TRIM ou disque dur).
Mac qui ne démarre plus
Le Mac ne démarre plus, les données sont dedans
Tant que la carte mère fonctionne, les données sont souvent intactes : l’enjeu est de les copier sans rien réinstaller.
- Démarrez en mode récupération et copiez vos fichiers vers un disque externe.
- Apple silicon : Utilitaires › Partager le disque. Intel : mode disque cible (touche T au démarrage), pour lire le disque depuis un autre Mac.
- Mac Apple silicon inerte : depuis un autre Mac, relancer (raviver) le programme interne conserve les données.
- Efface les données Restaurer le programme interne réinstalle tout et efface le Mac.
- Réinstaller macOS ou effacer le disque pour « repartir propre ».
- Restaurer le programme interne avant d’avoir copié les données.
Ce qui joue sur les chances : L’état de la carte mère, la présence de FileVault et de son mot de passe.
SSD soudé défaillant
SSD soudé (Apple silicon, puce T2)
Le stockage est soudé et chiffré par la carte : il ne se lit pas sur un autre ordinateur.
- Si le Mac démarre, sauvegardez immédiatement avec Time Machine.
- Sinon, confiez le Mac à un atelier capable de réparer la carte mère d’origine.
- Gardez le mot de passe de session et la clé de secours FileVault à portée de main.
- Accepter un remplacement de carte mère sans tentative de récupération si les données comptent.
- Laisser dessouder les puces de stockage : elles ne se lisent pas hors de leur carte.
Ce qui joue sur les chances : La remise en état de la carte d’origine, qui conserve les clés de chiffrement.
Disque dur qui claque
Disque dur mécanique bruyant
Un cliquetis ou un grattement signale souvent des têtes de lecture endommagées : chaque tentative aggrave les dégâts.
- Éteignez et débranchez le disque dès le premier bruit anormal.
- Confiez-le à un laboratoire équipé d’une salle propre.
- Lancer S.O.S. de l’Utilitaire de disque à répétition.
- Ouvrir le disque, le congeler ou le taper.
Ce qui joue sur les chances : Le nombre de mises sous tension après le premier bruit.
Après un liquide
Données après un liquide
Le liquide attaque d’abord la carte mère : les données d’un SSD soudé dépendent de sa remise en état.
- Éteignez, débranchez, ne rallumez pas.
- Décontamination de la carte en atelier, puis tentative de démarrage contrôlée.
- Copie des données en priorité, avant toute autre réparation.
- Rallumer pour copier « vite fait ».
- Attendre que ça sèche plusieurs jours.
Ce qui joue sur les chances : La rapidité de prise en charge et la nature du liquide (sucré, salé).
Time Machine
Restaurer ou entretenir une sauvegarde Time Machine
La sauvegarde est votre meilleure assurance, à condition qu’elle soit récente et lisible.
- Vérifiez la date de la dernière sauvegarde dans les réglages Time Machine.
- Restaurez un fichier depuis le Finder, ou tout le Mac depuis l’Assistant migration.
- Disque Time Machine chiffré en Mac OS étendu : prévoyez son remplacement par un disque APFS avant macOS 28.
- Efface les données Formater le disque de sauvegarde pour le passer en APFS efface les anciennes sauvegardes.
- Reformater l’unique disque de sauvegarde sans copie préalable.
Ce qui joue sur les chances : La fraîcheur de la dernière sauvegarde.
FileVault
Disque chiffré par FileVault
FileVault protège vos données en cas de vol ; sans le mot de passe ou la clé de secours, elles sont illisibles.
- Retrouvez la clé de secours notée à l’activation, ou le compte associé.
- Essayez les mots de passe des autres sessions administrateur.
- Accepter une « réinitialisation » qui recrée le disque.
Ce qui joue sur les chances : Uniquement la clé ou le mot de passe : aucune technique ne la contourne.
Migration
Migrer vers un nouveau Mac
L’Assistant migration copie comptes, apps et fichiers depuis une sauvegarde ou l’ancien Mac.
- Faites une sauvegarde Time Machine complète de l’ancien Mac.
- Lancez l’Assistant migration sur le nouveau Mac et choisissez la source.
- Vérifiez vos fichiers avant d’effacer l’ancien Mac.
- Efface les données Effacer contenu et réglages sur l’ancien Mac.
- Effacer l’ancien Mac le jour même.
Ce qui joue sur les chances : Une sauvegarde complète et vérifiée.